Alla inlägg i Blogg

I denna ljuva sommartid

Bild: I denna ljuva sommartid konstnär Anna Almberg maj 2019

I bilen på väg ut till kunden i Solna startade veckans spellista på Spotify. När jag hörde de somriga textraderna kunde jag inte annat än att höja volymen.

I denna ljuva sommartid
gå ut, min själ, och gläd dig vid
den store Gudens gåvor.
Se, härligt smyckad jorden står,
se hur för dig och mig hon får
så underbara håvor!

Så sprirande grönt och vackert allt är nu. Havet är fortfarande klart och sommaren ligger framför oss. Glassarna, badet, samtalen, likväl ångesten över allt som borde fixas på landet och över ogräset som nästan vinner över rosorna. För egen del ska jag bege mig norröver, till stugan, sen blir det blir en liten resa till Gotland, ön vi älskar mer och mer och så planerad oplanerad tid med utrymme för spontanitet. Jag vill ha utrymme för eftertänksamhet och för dagar att vakna upp och lyssna på kroppen “vad vill jag idag”. Hemmavid är också ett vackert ord. Att vara hemmavid med utrymme att resa in i sig själv – vem säger att lyckan ständigt bor i upplevelsen på andra sidan jorden? Sommaren är för mig ett utrymme till att komma i kontakt med sig själv. Charterresan in i min egen fantasi, till nya idéer och reflektioner.

I höst börjar jag jobba igen 7 augusti. Ett gäng rektorer ska få sig en föreläsning om förändringsarbete och utveckling.

Tills dess vill jag önska alla en GLAD sommar.

Sol/Anna

 

“Vi har ett problem…”

En insikt efter ett decennium som konsult och föreläsare är att många företag och organisationer delar liknande utmaningar. Likväl tror många att de egna utmaningarna är helt unika. Jag har listat ett par vanliga utmaningar som jag stöter på där ute… och kortfattat hittat på förslag till lösningar. 

Problem 1: Hos oss är det för mycket vi-och dom mellan avdelningar och grupper.

  • Bjud in varandra till gemensam problemlösning och våga skapa nya konstallationer i projekt och arbetsgrupper. Var nyfiken på perspektivbytet och den synergi som uppstår.
  • Om det är riktigt illa så skapa ett “Tillsammansprojekt” med en egen budget och en styrgrupp. Mät nuläge och effekt av insatserna. Fokusera på sociala aktiviteter och kommunikationsinsatser i stil med “hallå där medarbetare X vad gör du om dagarna?”. Testa också att göra enkla videos med samma tema. Delegera uppgiften till ett tiotal medarbetare per vecka och be dem fylla flödet med små glimtar från sin arbetsdag. Ge var och en tillåtelse att vara kreativa!
  • Det är viktigt med ett ledarskap som bereder väg för och ger tillåtelse för just lära-kännande. Att ha koll på andra medarbetare på andra avdelningar leder till enklare samarbete, mer flow och bättre resultat. Onödigt gnissel och skitsnack är det i särklass mest produktivitetshämmande som finns där ute!
  • Praktik hos en kollega är en högst seriös uppgift. Att sitta med en timme eller två och få lite mer koll på “vad gör du i din skärm egentligen”.
  • Värdegrundsarbete i alla dess former spelar stor roll för känslan av gemenskap. Både framtagandet av värdegrunden men också den gemensamma reflektionen kring “vad betyder det här för oss”.
  • Visionsarbete och attraktiva enkla målbilder spelar också stor roll för känslan av gemenskap. Min spaning är att mål ofta formuleras som abstrakt önsketänkande istället för jordnära tillstånd som faktiskt går att ta till sig. Ett exempel “Vi ska öka omsättningspotentialen med 4 procent”. Ett annat sätt “Tillsammans ska vi undersöka hur vi på bästa sätt kan tjäna ännu mer pengar. Allra helst fyra procent – en ökning som kommer att gynna oss alla”. Mål ska få oss att vilja kavla upp ärmarna och anstränga oss tillsammans!

Problem 2: Osynlig ledningsgrupp

  • De här verkar vara ett problem överallt. De ledare som lyckas gör enkla handlingar varje dag som gör stor skillnad. En ledare jag träffat inledde alltid sina dagar med att gå igenom hela kontoret alla våningsplan för att säga hej till så många som möjligt. Ett hej kan betyda allt. Den gemensamma nyckeln är att ledare behöver bege sig UT i verksaheten. “Walk the talk” är fortfarande ett begrepp jag gillar skapt. Var den ledare du själv vill ha. Visa i handling vad ni står för. Det är vad du gör som spelar störst roll, näst efter vad du säger.
  • Ledarskap i sig är en arbetsuppgift. Det betyder att det är ledarens jobb att vara närvarande, lyssna, finnas till hands och bekräfta. De bästa ledare är de som ger medarbetarna energi, värme och är snälla. Det är också en central del i ledarskap att bygga relationer. Egentligen ett ganska roligt jobb!
  • Givetvis behöver ledarna också finnas presenterade på intranät och eller i annan lämplig kanal. Vilka är de, vad drivs de av gärna personligt. De ledare som vinner i förtroende är de som vågar vara personliga utan att tro sig för den skull tappa i makt.
  • Att en kommunikatör ska finnas som en del av ledningsgruppen är för mig helt självklart. Kommunikatören är inte att förväxla med en sekreterare – arbetsuppgiften handlar mer om att coacha ledarna att lyckas med sin egen kommunikation. Alla beslut ska efterfölja av frågan “hur kommunicerar vi det här” och ledningsgruppen behöver vara synkade i sin kommunikation. Annars uppstår snart visklekar och efter det oro och kaos.

Hej svejs!

En lektion i arbetsglädje

En kär kund till mig, Veidekke har gjort en fin film som jag har fått tillåtelse att publicera här på min blogg. Den är inspirerad av ett av mina huvudbudskap när jag föreläser: ”Gör varandra bra genom att bekräfta det som redan fungerar, snällhet ger energi och energi skapar arbetsglädje.” Se den! Visst blir man glad!

Ledartipsen: skapa arbetsglädje genom att lära av solrosorna

För några år sedan byggde jag ett hus ganska långt ut på landet. Det var mycket att göra men en morgon gav jag mig själv äntligen tid att sätta mig ner på trappan och dricka en kopp kaffe. När jag satt där så slog det mig att alla mina solrosor som jag planterat stod och tittade åt samma håll, de hade vänt sig mot solen. Vid ett annat tillfälle bilade genom Europa och bakom en bergsknalle i ett böljande landskap åkte jag förbi ett solrosplantage. En mäktig syn med tusen och åter tusen solrosor som stod på givakt. Det är det som är så speciellt med solrosor, förutom att de är långa och vackra är att de vrider sina huvuden mot solen. De följer solen från gryning till skymning. Solrosor är en heliotropisk växt. Helios är det antika grekiskans ord för sol. Solrosor vänder sig till ljuset och värmen för tillväxt.

Lärdom 1: Ge energi

Istället för att ständigt påtala och påvisa förbättringar menar jag att ledare behöver bli bättre på att bekräfta det som redan fungerar bra. I organisationer där människor blir sedda och får bekräftelse skapas en positiv energi. En energi som skapar engagemang och handlingskraft. Medarbetarna vänder sig likt solrosorna till den som ger dem värme och ljus.
Rannsaka dig själv. Ger du energi? Eller är du någon som tar andras energi? Eller för att spetsa till frågan ännu mer, hur hade det varit att möta dig själv en vanlig dag på jobbet?

Lärdom 2: Ledare som verkligen ser sina medarbetare är de bästa ledarna

Energigivande ledare får medarbetare att må bra. Det lyssnar. De ler. De har själva passion som smittar av sig till andra. Enligt en studie av amerikanerna Gostick och Elton är feedback direkt lönsamt. Man har följt 200 000 medarbetare och chefer under 10 års tid och funnit att på arbetsplatser där man fick frikostigt med uppskattning för väl genomfört arbete hade man mer än tre gånger så hög lönsamhet jämfört med genomsnittet. Bra va!

Lärdom 3: Snällhet är bäst

Kanske låter det mesigt men heliotropiska ledare är snälla. Google är sanna inspiratörer. De har sedan 2002 försökt förstå varför en del av deras team är mer framgångsrika än andra. Ett av resultaten var att snällhet skapar framgången. När medarbetarna respekterade varandra, lyssnade, lät alla föra fram sin åsikt skapades produktivitet, vinst och tillfredställelse. I en varm arbetsmiljö som är som ett solrosfält skapas trygghet, respekt och medarbeterna vågar ta plats och vara dedikerade sina uppgifter. En sådan miljö skapar också samhörighet och vi-känsla.

Summering:

  • Lovebomba varandra
  • Belöna det som redan fungerar bra
  • Var schysst
  • Var närvarande oavsett om du är ledare eller medarbetare
  • Kommunicera goda exempel och brett och frikostigt 
  • Var varm och snäll och var en människa som får andra att må bra

Resultatet: Solrosgul succé

 

All that we share


Vi sätter så lätt in varandra i boxar – boxar som skapar känslan av vi-och-dom. Intern kommunikation skapar fler kontaktytor, flera band mellan människor som behövs för att väcka känslan av gemenskap. Vi bryr oss mer om den som “tillhör” oss. Känslan av “vi” är viktiga på arbetsplatser. Såväl för trivsel som för lyckade samarbeten och produktivitet.

Fin liten film va från TV2 Danmark.

14 idéer för att skapa engagemang


Varför är engagemang viktigt?

 
Den som känner engagemang är hängiven och vill kavla upp ärmarna och göra sitt bästa. Egentligen gillar jag engelskans ”commitment ”ännu bättre. Ordet beskriver mer av en aktiv handling ”jag väljer att ha ett personligt engagemang i detta för att jag vill.” Den som är engagerad genomför arbetet, löper linan ut, tror på sig själv och får också med sig andra i en fartkraft framåt. Det är också roligare att vara engagerad, tid och rum kan ibland liksom försvinna, du känner nog igen känslan av flow. Ändå är alldeles för många i Sverige inte engagerade. I en slags känsla av lagom mellanmjölk går de till jobbet för att de måste. Av plikt. För att samla ihop stålar för att ha råd med fredagsmyset och ledigheten på helgen. Och så kommer måndagen igen och den trista verkligheten. O-engagemang märks i sinom tid i form av ohälsa, dåliga relationer och tillslut i känslan av meningslöshet. Det vill jag ändra på! Nyckeln för att lyckas heter ledarskap men också intern kommunikation.  

Dessutom märks engagemang i kundmötet…

 
Engagerade människor känner sig lyssnade till, involverade, de vet vad ledningsgruppen vill och varför. De har kontroll över sina arbetsuppgifter och de skrattar ofta på jobbet. Medarbetarna förstår det högre syftet med sitt arbete. Ledarna är kommunikativa och kan omsätta strategier till ”vad betyder det här för medarbetarna”. Engagerade medarbetare märks i allra högsta grad i kundmötet och i ambassadörskapet för sitt arbete. Vad medarbetarna säger om sitt företag är den i särklass mest trovärdiga kanalen. Engagemang påverkar dessutom individens hälsa i form av minskad sjukfrånvaro, mindre personalomsättning ”här vill jag vara kvar” och jag gör mer rätt och bidrar till bättre produktivitet. Win – win helt enkelt.

Att tänka på för att skapa engagemang:

 

  1. Belöningar och erkännande ”Du är viktig för att du finns – inte bara för det du gör”.
  2. Klargör ramar för medarbetarna, det här är din roll, dina arbetsuppgifter och så här gör du när du gör jobbet fantastiskt bra.
  3. Lyssna på varandra, oavsett om du är ledare eller medarbetare.
  4. Våga vara personlig och lär känna varandra bortom roller och titlar.
  5. Se och bekräfta det som är bra – ur det föds energin till fortsatt utveckling.
  6. Berätta om vad var och ens insats bidrar till – våga vara stor i orden och svara på frågan ”vilken skillnad gör vi i världen”.
  7. Skapa en målbild beskriven som ett tillstånd som är så attraktivt att du vill ”hångla” med det.
  8. Förenkla och sudda i det stora flödet av information – den som har kontroll och känner sig kapabel blir mer engagerad. ”Sudda” särskilt abstrakta maktord som används för att markera positioner.
  9. Gödsla: Se till att det finns möjligheter att utvecklas och ta nya steg i karriären ”ge mig lite större kavaj än vad jag bär upp och tro på min förmåga att fylla upp den”.
  10. Lita på medarbetarna – tillit och tro på andras goda vilja och till var och ens förmågor. Ledarna ska inte lägga sig i och kontrollera mer än de måste men finns där när någon ber om din hjälp. När tilliten är på plats vågar fler vara sårbara, vilket stärker relationer och såväl som engagemang.
  11. Ge medarbetarna tillåtelse att reflektera på arbetstid. Backa för att ta sats. Det är i reflektioner nya idéer kommer fram. Det går därför inte att vara nytänkande utan utrymme för eftertanke.
  12. Ge plats för glädje, skratt och omtanke – öka de sociala aktiviteterna speciellt i utmanande tider.
  13. Närmsta ledarens kommunikativa förmåga har stor inverkan på medarbetarengagemanget. Prata därför mindre ledarskap och mer kommunikation, ni som har som uppdrag att utveckla chefer.
  14. Glöm för sjutton inte högsta ledningens förmåga att inspirera och peka ut riktningen. Vilka är ledningsgruppen? Vad drivs de av? Vart är företaget på väg? Den högsta ledaren behöver vara både klok och inspirerande så att var och en vill följa med!

Ps. Vill ni ha ännu fler tips så rekommenderar jag att boka in mig som rådgivare >> eller föreläsare >>. Många vittnar om att det ger både energi och kunskap till fortsatt utveckling! 

Hur driver vi engagemang på avstånd? (När vi inte delar kontor)

 
Idag finns fantastiska möjligheter att skapa engagemang även i grupper som inte ses fysiskt. Det sociala intranätet är en viktig kanal där alla som en del av sitt arbete är aktiva i att dela med sig av och ta del av vad som är på gång. Du kan vara personlig, bekräfta, peka ut riktningen, dela milstolpar och ge varandra pepp även digitalt. Egentligen är det ingen skillnad på vad som driver engagemang när du är i samma rum eller om du inte är det. Det är bara kanalen som är annorlunda. Du kan likaväl ha ett lyssnande möte via Skype som du har på ett kontor. När ni väl ses, skippa då informationsspridning och monolog. Satsa istället på dialog, samtal och interaktion. Tänd en lägereld, grilla en korv och lär känna varandra som människor.

Lycka till!

 

Fyll i enkät och få boken gratis!

Har du lite tid över i påsk? Vill du ha en gul bok “12 talares tankar om kommunikation” gratis?
Det får du om du delger dina tips om vad som skapar riktigt bra intern kommunikation via den här enkäten som jag skapat i samarbete med SurveyMonkey:
Dela tips om intern kommunikation >>.
Jag delar totalt ut 15 böcker till de första som svarar. Uppskattningsvis tar det 10 minuter för dig att fylla i dina svar. 
Bakgrunden är att jag behöver “input” till mina föreläsningar och till kommande blogginlägg som jag ämnar att skriva. Dessutom vill jag vara någon som driver utvecklingen framåt och som bidrar till att skapa intern kommunikation som gör skillnad på riktigt. Genom att fylla i enkäten bidrar du också till den utvecklingen. 
 
GLAD PÅSK hälsar Anna
 

 

Annas kommunikationsskola för Riksbyggen

Jag har fått äran att vara krönikör i Riksbyggens nyhetsbrev. Jag kallar det för “Annas kommunikationsskola”. Jag kommer att skriva fyra krönikor i år. Målgruppen är bostadsrättsstyrelser men flera av tipsen är allmänmänskliga och fungerar i alla relationer. 

Mycket nöje!

Här kommer årets första krönika. https://www.riksbyggen.se/inspiration/Annas-kronika/>>

Ny logotype är här!

En ny logotype har sett dagens ljus, likväl ett nytt manér. Ikonen symboliserar det kommunikation syftar till, att göra gemensamt, att skapa relation, att uppnå en synergi av att tänka tillsammans. Ikonen flirtar också med min roll som konstnär – det är hur roligt som helst att blanda färger och skapa något nytt! Tack Alinder design för samarbetet.

Förenkla den strategiska planen

Den strategiska planen är den interna kommunikationens styrkort. Det är där du hittar de mål och de strategier som medarbetarna behöver bryta ner och göra till sina. Om målet är att öka omsättningen med en miljard kanske den enskildes bidrag är att sälja en tablettask extra i timmen. I den strategiska planen finns ramarna. Varför finns er organisation? Vad står ni för? För vem finns ni till? Vilken utveckling vill ni bidra till? Vad vill ni uppnå? Hur ska ni ta er dit?

Alltför ofta möter jag strategiska planer som inte är formulerade för att skapa förståelse, utan snarare för att visa fjädrarna likt en påfågel. Är framgång att definiera så många abstrakta målformuleringar som möjligt eller är framgång att faktiskt vara tydlig i ditt sätt att kommunicera?

Vad säger du till den som är åtta? 

Jag brukar leka en lek med de ledningsgrupper jag möter. Jag ringer till upp en utvald och frågar ”kan vi leka att jag är åtta år?”. Ofta är de positiva. Sen ber jag personen förklara den strategiska planen för mig, som den åttaåring jag är. Vad betyder att ni ska arbeta processtyrt för någon som är åtta? Vad betyder globalisering, digitalisering, effektivering eller riskkapital? Lek leken så märker du snart att det inte är så lätt. Kanske förstår du inte helt och fullt själv? Det är nämligen vanligt att vi slänger oss med abstraktioner som vi själva inte förstår. Språk är makt och vi härmar och anammar olika gruppers språkbruk helt blixtsnabbt.

Så, formulera dig enkelt. Så tydligt att det du vill förmedla inte behöver ta omvägen via hjärnan utan faktiskt går rakt in i hjärtat på en gång. Fokusera alldeles särskild på att formulera målbilden till något attraktivt, målen ska vara förknippade med en känsla så stark att du ska vilja hångla med dem. Vad finns när ni lyckats? Hur har ni det då?

Mer om detta och mycket annat får ni ta del av när ni bokar föreläsningar eller utbildningar med mig. Den här veckan har jag varit på Kulturrådet, Arbetsförmedlingen, Swedbank och Stockholms Stad. Fram till bebis anländer är jag fullbokad men jag är tillbaka onsdagar och torsdagar från och med 1 april. Boka gärna in mig redan nu för att säkra att det finns utrymme för uppdraget. 

Hej svejs från Anna Almberg 

Vi har ett arbetsliv att förändra!

Vi har ett arbetsliv att förändra och jag behöver er hjälp. Om jag fick vara diktator eller kanske en gud för ett ögonblick så skulle jag vifta med ett magiskt trollspö och förändra en hel del. Som över ett ögonblick tror jag vi skulle se ett arbetsliv med fler leenden, större passion, mer lönsamhet och som är mer humant.

Listan kan göras långt här här några av punkterna som vi behöver driva igenom. Hur gör vi det då? Individens självmedvetenhet behöver dansa tango med strukturen/systemet. Styrning, mod och mätmetoder som påvisar resultat, även fast vägen till målet alltså i det magiska trollspöets värld kan se ut på nya sätt!

  • Förenkla all kommunikation. Sudda 70% av alla ord som flödar ur oss. Speciellt i årsredovisningar och strategiska planer? Allvarligt. Se dig i spegeln. Vem läser det du skriver? Gör du det för att själv glänsa? Eller för att få gehör?
  • Ledare behöver inte veta mer om ledarskap, de behöver veta mer om sig själva. Framtidens ledare är grundande i sig själva och har självkännedom. Det är först då det skapas tillit nog att gå bakom människor, snarare än först. 
  • Stillhet behövs för att skapa rörelse. Det mest nytänkande företag kan initiera är stillhet på arbetstid. Det är på promenaden, i den icke planera tiden eller i duschen (?!) som nya idéer kommer till oss. All universell energi kräver en minuspol och en pluspol för att väckas till liv. Vi människor har ända sedan industrialismens inträde fått för oss att hårt arbete och prestationer är det som skapar farten framåt. Big misstake! Kanske är det därför sjukskrivningarna skenar och fler unga människor får lust att ta livet av sig, innan de ens kommit in på arbetsmarknaden. Inte konstigt alls egentligen. Arbetslivet är inte anpassat till de universella lagarna. Det behövs både en pluspol och en minuspol för att uppnå balans. Ska vi ändra på det? Stillhet är supersmart. 
  • Sista trollspö-punkten för dagen. Företag som är nytänkande bör våga vara inkluderande i vilka medarbetarna de anställer. Med en normativ och likriktad medarbetargrupp skapas sällan dynamik nog till genialiska idéer. Vet ni att nästan alla genier genom tiderna haft en diagnos. Allt vi idag diagnosticerar som det avvikande har historiskt varit helt avgörande för att vår utveckling är där den är idag. Läs på om Simon Kyagas forskning. Om de är sant borde fler som menar allvar med att vara nytänkande våga anställa personer med schizofreni, bipoläritet och annat härligt. Allt det som historiskt varit nödvändigt för att driva utveckling. Snacka om slöseri med resurser att stänga in dessa personer i samhällets “skrubbar” när vi egentligen skulle bli så berikade av att sträcka ut en hand. 

Hälsar Anna 

 

Besök på kontoret

Vi är en del av något större. Det finns ett medvetande som vi inte alltid förstår men som då och då gör sig till känna i små subtila signaler. Känner ni igen er? Ofta tänker jag för mig själv “vad vill universum med att göra så” eller “vad ska jag lära mig av det här?”. Just medvetenheten om att allt inte handlar om mig gör mig lugn. Det är en magi som omger mig och kanske handlar alltihop om att lyssna till budskapen som skickas till dig?

Jag gjorde det här om dagen. Lyssnade på budskapen alltså. Mitt kontor är i min ateljé. Ett skrivbord av vitmålat trä bakom ett draperi bredvid mitt staffli. Jag tycker om att ha allt samlat. Dagarna då jag inte står inför grupp eller är ute och reser kurar jag ihop mig här och gör lite av varje. Min ateljé eller min lekstuga, mitt egna rum i världen ligger i ett hus från 1904. Här är det vackert men också lite skavt. Exempelvis finns inget nät ännu installerat över luftventilen. Med andra ord har jag en öppen entré från väggen, rakt ut i himlen. I början av veckan fick jag påhälsning av en duva. En vanlig torgduva som satte sig rakt i luftkanalen och kikade på mig. Genast fick jag feeling och tänkte att nu kommer duvan här med budskap om kärlek och frihet. Alternativt tänkte jag att det kanske var farmor eller någon annan av änglarna som lämnat jorden. Så, jag tordes inte göra något för ett skrämma duvan, jag sa mest hej och lät den hållas. Osmart visade det sig. Jag har varit ute och rest i veckan och i flera dagar har jag tydligen haft en inneboende. Idag när jag kom till ateljén var det bajs exakt överallt, grönt bör tilläggas. Och duvan hade myst in sig, och sen inte hittat ut. Den var så rädd. Jag fick för första gången i mitt liv ta en grå torgduva i händerna och släppa ut den genom fönstret. En sådan lycka när vingarna öppnade sig och den var fri. Och jag stod kvar med en skurhink i handen, fjädrar överallt och en förundrad känsla, “vad ville universum med att en duva bajsade på min musmatta?”.

Ha en skön helg alla.

Anna

MÄNNISKOR ÄR DET VIKTIGASTE KAPITALET

”Jag vågar säga att jag är en av Sveriges mest uppskattade pedagoger inom intern kommunikation. Du blir berörd. Jag varvar inspirerande föreläsningar, reflektion och konkreta kreativa verktyg”

Vill du få ny inspiration? Boka då en alldeles fantastisk föreläsning.

dc9be49e-24c4-4614-b882-661873357198

KRAFTEN KOMMER INIFRÅN

Resultatet av en god intern kommunikation är engagerade medarbetare, ledare som visar riktning, involverar i förändringar och som uppfattas vara öppna, kommunikativa och närvarande. I den här föreläsningen skapar Anna så pass mycket motivation att publiken brukar gå hem med övertygelsen om att ”inte jobba med intern kommunikation – inte är något alternativ”.

  • Hur hänger intern kommunikation ihop med engagemang och lönsamhet?
  • Läran om att lyssna, lära av varandra och skapa dialog.
  • Vad är första steget för att bygga upp en god intern kommunikation?
  • Hur hänger intern kommunikation ihop med goda kundmöten och ett externt uppskattat varumärke?
  • Övningar och egen reflektion.

”Enormt inspirerande person att lyssna på! Har nog aldrig varit på en föreläsning tidigare där jag varit så fängslad av någons framförande. Förutom hennes kunskap fick jag en stark känsla av att bli smittad av hennes mod, som hon verkar ha.”

TIPS BRA INTERN KOMMUNIKATION

❤︎  Ledare med självkännedom
❤︎  Medarbetare som får tillåtelse att ta ansvar
❤︎  Lägerelden är den viktigaste kanalen
❤︎  Det finns en hög grad av närvaro i alla möten
❤︎  Strategiska budskapen är förenklade
❤︎  Positiv bekräftelse – lovebombing
❤︎  Personifiering som strategi
❤︎  Tillgängliga verktyg och modeller
❤︎  Känslokommunikation som berör!
❤︎  Digitala arbetsplatsen
❤︎  Struktur och fokus

 

Engagerade människor är det viktigaste kapitalet ett företag har

Nu är det hög tid att söka till Berghs och höstens dagkurs i Intern kommunikation. Jag tror att jag är inne på min sjätte eller sjunde omgång som kursansvarig och det är fortfarande lika stimulerande. Förutom att vi får tillfälle att djupdyka i kommunikation så brukar kursen innebära jättefina och intressanta möten med deltagarna. Idag publicerade Berghs en artikel där jag beskriver storheten med att betrakta människor som det viktigaste kapitalet som finns – och vad som händer om ni inte gör det. Läs och anmäl dig!

Engagerade människor är det viktigaste kapitalet ett företag har

Nytt ledarskapsprogram på gång

Synergi. Mitt perspektiv möter ditt. Min färg möter din och ur det föds något helt nytt. Det ena ger mer värden till det andra. Den enda föder den andras glitter. Så är det med mig och Cristina Tscherning. Hon kan något som jag vill lära mig. Och på något sätt ger jag henne också kraft, mod och inspiration. När vi jobbar tillsammans går det lätt. Jag litar på henne, hon litar på mig. Och mitt emellan jobben kan vi fullständigt tappa det i skrattattacker. Befriande. Som den gången då vi varit och jobbat med en grupp om 50 medarbetare i Riga i två dagar. På flygplatsen när vi skulle bege oss hem var vi så trötta att vi tappade slutledningsförmågan. Först ställde vi oss oreflekterat i en turistincheckningskö till Turkiet, och sen när vi insett misstaget och stressat till gaten råkade vi nästan kliva på ett plan till Frankfurt. Men på något sätt kom vi hem ändå. Nöjda, för vi hade utvecklat andra, utvecklat oss själva, vågat och lyckats.

Vi har länge pratat om att göra något eget. En egen utbildning. En öppen utbildning där vi får skapa allt precis så djup, högt, teoretiskt, praktiskt, sinnlig och underbart som vi vill ha det. I måndags satte vi titeln, bokade datum och skissade på alla moduler. I februari 2018 startar en unik ledarskapsutbildning som vi döpt till “Kommunikation inifrån och ut – ökad självinsikt och verktyg för kommunikativt ledarskap”. Cristina är fantastiskt på att fånga behov hos människor och få individer att se mer av sig själva. Vi vet att det är så, ska du lyckas leda andra och kommunicera med andra behöver då först förstå vem du är. Ord som självkänsla, självförtroende, självinsikt, självkärlek och självrespekt förklarar lite av allt det som den som deltar kommer att få mer av. Jag och min sida kommer att marinera deltagarna i teorier, verktyg, metoder och inspiration som krävs för att engagera medarbetare, skapa starka relationer och bygga det där interna ambassadörskapet som är så eftersträvansvärt. Tillsammans kommer deltagarna få något fantastiskt som gör dem starkare i sitt kommunikativa ledarskap. Hela vägen, inifrån och ut. Programmet kommer att sträcka sig under hela 2018, cirka 10 träffar med mellanuppgifter och vi tror att vi tar in cirka 15 deltagare. Vi håller till på Mamita Sthlm, en miljö som bara i sig för människor närmare sig själva.

Visst låter det roligt och bra?

Vi berättar mer snart!

Dags att jobba med intern kommunikation igen

Hemma, i huset där jag bor har vi numera ett analog sovrum. Mobilen har en egen plats, långt ifrån sömnens näste. Det betyder också att vi skaffat sådana där helt traditionella väckarklockor. Sådana som du ställer med en liten vev och som inte alltid är helt precisa, men nära inpå. En sådan ringde imorse och väckte mig till en alldeles vanlig arbetsdag. Det har startat nu, rytmen och göromålen. Skärmtid, föreläsartid och betänketid. Och jag är redo.

Sommaren var lång och knappast är den slut. Jag tänker mig att jag visst kan cykla till badsjön fast temperaturen så sakta går neråt. Än väntar varma nätter med nattens ludna fjärilar som så maniskt söker sig till källor av ljus. Än brinner grillen. Än behövs Ray Bans när du kör bil. Och mitt i det där som är sommarens efterfest så ska vi dansa igång jobbet. För egen del väntar processledning av en ledningsgrupp som behöver prioritera när allt är lite för mycket. Jag ska till en annan stad och inspirera 300 militärer till att utveckla sig själva och varandra. En annan dag har jag 25 kommuner på besök som behöver en plattform för strategisk kommunikation. Bara något av allt.

Så, till dig med en klocka som ringer. Låt oss starta nu, med alldeles lagom tempo. Med fötterna i rötterna och blicken högt i skyn!

Anna

Lägereldsmöten

Har ni någonsin suttit runt en lägereld tillsammans med andra. Bara ni, samtalet och mötet? Ibland, brukar jag tänka, ”hur skulle arbetslivet se ut om fler möttes på riktigt”.  Så, låt oss börja mer att plocka upp era egna erfarenheter. För jag vet att i er alla finns redan massor av kunskap. Tänk efter, vad är bra möten för er?

Det goda mötet innehåller minimalt med envägskommunikation, med en mötesledare som läser innantill för gruppen. I det goda mötet så möts vi och det uppstår nya tankar som ingen hade kunnat tänka ut på egen hand. Den matematiska formeln är att 1 plus 1 ska bli 3. Men varför blir det inte så här då? Det är ingen slump att ord som ”möteshysteri”, ”mötesineffektivitet” eller ”sitta-av-tiden-möten” finns i vårt vokabulär.

Vi skapar delaktighet genom dialog…

Att alla är engagerade och känner sig delaktiga på en arbetsplats är nödvändigt för att verksamheten ska fungera. Att möta varandra är en förutsättning för detta. Vardagliga problem uppstår och behöver lösas. Det sker förändringar i organisationen som påverkar er och där gruppen behöver ha en dialog. Ensam är inte stark var det någon som sa, det finns forskning som visar att ett ökat medinflytande ger nöjdare medarbetare. Så, att mötas är det första svaret. Det finns inte att rationalisera bort det. Det är inte utbytbart.

Jag vill ge er några messkick och tips för att lyckas med lägerelden.

  • Förberedelse! Det går inte att kompensera fel riktning med att springa snabbare. Det gäller även på möten. Det är så att säga lite körigt att stå framför medarbetare utan att vara förberedd.
  • För det första! Avsett tid för att förbereda de möten du ska hålla. Det är en investering.
  • Gör en ordentlig agenda och skicka ut den i förväg. Berätta om syftet med mötet, alltså varför det i huvud taget ska äga rum. Förväntas något av dom som kommer? Kanske ska de läsa något innan så att det finns plats för dialog, inte bara att du ska stå och informera.
  • Tidsätt punkterna och låt medarbetarna äga några av sina egna punkter.
  • Tänkt ut vilka du har i gruppen, tänk individuellt. Hur brukar de reagera? Delegera rollerna, den som sitter helt tyst må bra av att vara sekreterare, driva en egen fråga eller kanske hjälpa till med en fråga.
  • Snabba möten är bättre än inget
  • Bygg dina budskap innan du går på mötet. Varför sker det här. Vad innebär det. Hur ska det införas. Vad betyder det för dig. Se till att du själv tror på det du ska säga. Annars, be om hjälp, ta kontakt med en kollega eller ring den ansvariga. Du läcker vad du tänker!
  • Enas om gemensamma spelregler med era medarbetare! Alla som deltar på mötet har ett gemensamt ansvar för att det blir så bra som möjligt. Ett tips till er där hemma är därför att enas spelregler för era möten. Ta med dem på mötena eller häng upp dem på väggen. Börja mötet med att påminna om dem.

Så, min avslutande reflektion är att det är otroligt viktigt att ”prata om hur vi pratar med varandra” för jag tror att det är lätt att ta förgivet att det bara ska fungera.
Lycka till!

Visa tacksamhet och lyft andra

Mormor fyller 100 år – det här är mitt tack till dig. Vad är mer aktuellt än att dagen till ära dela den fantastiska händelsen att min mormor fyller 100 år? Nu ska ni få ta del av något som också mormor får ta del av denna dag, hennes livsruna. Den är till för att delas för vet ni, mormor är en väldigt speciell person. Tack mormor!

I tidningen finns dödsrunorna. De stora orden och hyllningarna till den som dött. Jag har länge tänkt på att det är så konstigt att de vackraste tacken till en människa först kommer efter att den människan är död.

Är det inte en bättre idé att tacka den som betytt mycket när den människan fortfarande lever? Jag tycker det.

Därför min älskade mormor Astrid Helena Ytterström har jag skrivit en livsruna till dig. Ord som jag vill att du läser och tar in i ditt hjärta nu när du fortfarande lever.

Sen, den dagen då du dör skriver jag nog något enklare för att berätta att du inte längre finns.

Vad tror du om:

”Hon är död idag men de flesta andra dagar levde hon för fullt”?

Tack mormor

Tack för att du alltid funnits nära, men det allra största tacket ska du ha för att du lärt mig att känna tacksamhet.

Du har trots det ibland mörka som blev delar av ditt liv haft förmågan att se det vackra i livet. Som blommorna, barnen, skrattet och fjärilarna. För att alltid påminnas om dig har jag som du vet låtit tatuera in ett litet ”Tack” skrivet i din handstil på min högra handled. Min första och troligen enda tatuering.

Vad som än drabbar mig och med vilket humör jag än vaknar ska jag titta på min hand och minnas dig.

Du har alltid varit nära

I början, när vi var riktigt små fanns du alltid där, precis som du fanns för resten av livet. Du var mitt dagis, min barnvakt, min kompis i sandlådan, min gumma bakom cykeln när jag försökte balansera utan stödhjul, den som hojtade med en svag finsk brytning ”akta akta”.

Du var rabarberkräm med fet mjölk efter skolan, köttfärsbiffar med krämig sås och du var smörbakelser om julen med plommon i mitten. Just de där smörbakelserna var väl aldrig någon favorit men att se dig göra dem och tycka att resultatet blev sådär, hörde till.

Du var tålmodigheten i vinbärsbuskarna, varje bär skulle tas till vara och av det busken bar hjälpte du oss att safta och sylta. Du var blommorna.

Innan de där enträgna hjärtinfarkterna kom så var du en svag doft av gula Blend. Fimparna samlade du i en gammal sillburk med sand i botten som du hade på altanen hemma hos oss. En gång ville jag testa jag med så jag tog en tändsticka och tände på en av dina gamla fimpar. Det smakade surt. Och när du kom på att jag också luktade fimp så hytte du åt mig med fingret och ditt permanentade hår liksom reste sig en våning.

Du bar skor med korksula och kläder från damavdelningen på Domus. Jag minns dig så väl i dina stora trosor och i det långa nattlinnet när du sov över. Dina fladdriga överarmar kallade du för ”gäddhänget” och jag minns känslan av att hålla handen på det bomullsmjuka skinnet och veta att där fanns tryggheten.

För dig har inget varit omöjligt

Du var alltid med. Tanten som hoppade upp på kamelryggen i Saharaöknen. Du som skrattade högt och gav upp när vi försökte lära dig att spela kort. Du var den som aldrig ville berätta om det som varit, eller förresten, du kunde ändra dig men först skulle du ha den där whiskyn.

Då kunde jag höra dig berätta om bomben från Ryssarna som skulle till Finland men som föll fel, in i källare i ditt hus. Eller om inbrottstjuvarna i din affär i Övertorneå som ingen hade tid att haffa så du la själv ut mjöl på golvet och säkrade spår. Hela livet har du kallat polisen för Länsfiskalen. Många år trodde jag att Länsfiskal var en fisk tills någon berättade att det är en konstapel.

Dina berättelser är vår allas historia

Tiden stannade och luften i köket stod stilla när du berättade om människorna på andra sidan gränsen, finnarna som inget hade under andra världskriget. Jag tyckte redan som liten att du var världens coolaste när du berättade hur du smugglade kaffe i mjölpåsar så att finnarna också fick sig en kopp.

Hade jag riktigt tur kunde du berätta om kärlekarna. Den stora, den andra och det som blev. Av dig min älskade mormor har jag lärt mig att hålla huvudet högt. Det verkar du alltid ha gjort. På senare år kroknade ryggen din, den krökte sig likt en törstig snittblomma.

Men huvudet sjunker aldrig ner, det sitter där på sin tron. Stolt.

Klok som en bok och nyfiken i en strut

Du har alltid trots din ålder varit så snabb i tanken. Nyfiken som bara den. Så många gånger jag funderat över hur en gumma som knappt har hörseln kvar ändå lyckas veta allt om allt. Politik, skvaller, mina jobb, släkten, kändisar och om vilka frön som ska planteras om våren.

Arg blir du sällan, snarare bekymrad. Ditt redan ganska rynkiga ansikte brukar få en ännu rynkigare min när jag till exempel berättar om arbetslivet i Stockholm. Ibland skattar du rakt ut åt vansinnet, andra dagar har du sett lite ledsen ut.

Som den gången då jag var hemma en jul. Utan att jag märkte det tog du din rullator in i klädkammaren, där hämtade du ner den varmaste av yllefiltar, som du la över mig i soffan. Och så sa du på sitt särskilt bestämda vis ”nu ska du vila lilla Anna, och ta en mandarin”.

Lappgumman Helena

Du har också lärt mig att använda min intuition. Alla som känner dig vet att du är en riktig lappgumma som vet mer om sakers tillstånd än vad den logiska världen berättar.

Just för att du står så nära det andliga, det stora i existensen och allt som är magiskt finner jag det högst troligt att du, om ett tag, när det är dags blir en ängel.

Jag hoppas det.

Jag ska fråga efter dig när jag behöver det.

Sammetsfåtölj och årgångswhisky

När du inte är nere och hälsar på oss, tror jag att du kommer att sitta högst upp på ett moln i en sammetsfåtölj med fotpall. Bredvid dig kommer du ha ett litet bord med ett korsord och en årgångswhisky. Mest troligt kommer du känna sig lite genererad för att du fått den snyggaste och mjukaste fåtöljen av alla i hela himlen. ”Nå, men inte ska jag väl sitta så här fint” kommer du mumla.

Jo mormor. Den dagen du dör vill jag att du hyllas i den vackraste av stjärnhimlar. För du kommer att bli en helt speciell ängel precis så som du var på jorden.

Håll huvudet högt.

Jag lovar att ta hand om mamma så som hon tog hand om dig om hon behöver det, så du vet.

Jag älskar dig!

Anna

Kommunikatörsdagarna för offentlig sektor

På onsdag den 22 mars är jag med på Kommunikatörsdagarna för offentlig sektor som arrangeras av Teknologiskt institut. Fullständigt program (ett riktigt spännande sådant) hittar du här >>

Hög tid att söka till Berghs!

På torsdag den 16 mars mina vänner startar vårterminens höjdpunkt: Intern kommunikation på Berghs. Det finns fortfarande några platser kvar.
Här kan du höra mig berätta om varför det är så himla smart att gå den här kursen.

Här kan du anmälda dig och läsa mer!

Praktisera mera!

Veckans absoluta höjdpunkt var helt klart när jag praktiserade som byggnadsarbetare i veckan. Det borde alla göra som jobbar med intern kommunikation, praktisera.

citat1

Bara den grejen att jag faktiskt klev upp klockan 04.30 och åkte till arbetet för att fånga ljuset. Sen var det morgonmöte strax efter 06. Det ger en känsla, en förnimmelse av utmaningar och möjligheter långt bortom alla undersökningar i världen. Det handlar om att våga lyssna. Lyssna vad människorna framför dig egentligen menar och behöver. Ofta handlar om förbättringar om att ha tålamodet att skruva på nyanserna, små steg, små handlingar som ger en stor effekt.

Så, veckans största lärdom är UT BLAND MÄNNISKOR OCH LYSSNA! Ofta och mycket. Det bästa ledarskapet är att använda sig av att det finns två öron, men bara en mun.

IMG_5172
Här på nionde våningen av ett bygge, lite darrig men fylld av känslan av att det finns fantastiska hjältar där ute!

Roligt samarbete med SAJ

saj-logo

Ensam är inte stark, knappast jag heller. Just därför har jag börjat samarbeta med SAJ som är en av Sveriges äldsta talarförmedlingar med kontoret i pärlan Hjo. Dit borde jag åka och hälsa på någon dag. Hur som helst. När du inte bokar mig direkt via mig så kan du numera alltså också boka mig via SAJ.

Just nu gör vi ett satsning när jag utbildar offentliga Sverige med fokus på kommuner i intern kommunikation och bemötande. Två delar som är ett och samma mynt. Den externa upplevelsen av er börjar med medarbetare och ledare som har det bra med varandra. En ganska spännande fråga är “hur hade det varit att möta dig själv en vanlig dag på jobbet?”. Som medborgare, invånare, eller patient kan du sällan välja. Du är beroende av ett bemötande som hjälper dig där du är. Det finns inga genvägar för att lyckas med det här. Det finns heller ingen charmerande säljkurs, checklista eller trestegsmodell. Det handlar om en sund inställning och medvetenhet. Boka mig via SAJ >>

Skärmavbild 2017-03-10 kl. 14.43.08