Intern kommunikation är grunden för att skapa engagemang, tydlighet och ett starkt samarbete inom organisationen. Följ dessa steg för att få kommunikationen att verkligen hända.
1. MOTIVERA FÖRNYELSEN
- Berätta för organisationen om värdena med intern kommunikation
- Goda exempel utifrån
- Gör det konkret – visa vad det är
- Beskrivning av nuläge/ tex. resultat från en medarbetarundersökning
- Beslut hos och mandat från ledningsgruppen
- Definiera begrepp: Vad är intern kommunikation?
- Få med er HR från början – gör det här tillsammans
- Koppla intern kommunikation till lönsamhet och kundnöjdhet
2. KARTLÄGG – VAD BEHÖVER UTVECKLAS?
- Omfördela budgeten från skriftliga kanaler till att stödja ledarskapet
- Mäta ytterligare förutom tex medarbetarenkäten?
- Lyssna in behovVilka budskap och teman är aktuella?
- Vilka kommunikationskanaler finns idag?
- Fördelning och definition ansvar och roller
- Vilka verktyg finns idag?
- Vad har ledarna själva för behov?
- Som grupp och som individer
3. UTVECKLA
- Linjemötesstruktur och en bra dialog i alla led
- Avsiktsförklaring – så jobbar vi med intern kommunikation
- Utvecklingsprogram för kommunikativt ledarskap och medarbetarskap
- Verktygslåda för att stötta kommunikativ förmåga
- Kanalerna, intranät, nyhetsbrev, mötena etc.
- Hur är det med möteskulturen och dialogen? Träna?
- Dialogstöd till ledare i strategiska frågor
- Budskapsplanering och tematisering utifrån strategiplan
- Ert erbjudande som kommunikatörer och samarbetet med HR
4. GENOMFÖRA ÖVER TID
Mötet mellan strategisk kommunikation och produktion skapar en helhet som gör kommunikationen mer kraftfull, relevant och effektiv
STRATEGERNA
- Utveckla kommunikationsstrategier
- Målgruppsanalyser
- Kommunikationsplanering
- Budskapsutveckling
- Kanalanalys och val av kanaler
- Kriskommunikation och beredskap
- Samordning och stöd till andra avdelningar
- Uppföljning och utvärdering av kommunikationsinsatser
- Rådgivning och konsultation tex i ledningsgruppen
- Omvärldsbevakning som en del av intern kommunikation
PRODUCENTERNA
- Innehållsskapande skriva formulera
- Grafisk design och layout
- Webbpublicering och uppdatering
- Fotografering och videoproduktion
- Sociala medier-hantering
- Nyhetsbrev och e-postutskick
- Eventplanering och genomförande
- Övervakning och analys
- Utveckla kampanjmaterial
5. FÖLJA UPP
- Strategi för undersökningar
- Få in frågor i befintliga medarbetarundersökningar
- Hur följa upp i vardagen?
- Fråga några hellre än ingen. Vem då?
- Presentera och visa resultat för ledningsgruppen
- Fortsätt koppla intern kommunikation till måluppfyllelse